日頃より、VirtualCOSPOをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
VirtualCOSPO公認vtuberへ向けたプレゼント配送・ファンレターについてのルール等を定めさせて頂いておりますので、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※直接の持ち込みはお断りさせていただいておりますのでご注意ください。

【該当タレントへの転送について】
全てのプレゼント・ファンレター（イラストや色紙を含む）は、毎月末を目処に、まとめて運営元である「KAWAIIJAPAN（株）」よりタレントへ発送いたします。
配送業者様や道路状況にもよるため、発送後、実際にライバーの手元に届くまでは日時が前後する恐れがあります。転送希望日時につきましては承れませんので予めご了承ください。
※なお、プレゼントを上記宛先に送る際は、平日の到着指定でお願いいたします。（営業時間10:00-19:00）

【プレゼント受付中のVtuber】【配送方法】
必ずAmazonや楽天市場などのECサイト、各種店頭からの配送サービスなどをご利用ください。
個人で梱包いただいたものにつきましては受け取りできません（ファンレター、イラスト、色紙を除く）

※かならず発送元のお名前にご自身の本名とVtuberに伝わるHNの記載をお願いいたします。
例) 可愛 太郎 ( HN：あげどうふ )

※必ず元払いでの発送をお願いいたします。着払いや送料が不足しているものに関しては受け取り致しかねます。
※ご自身で制作した同人グッズ（同人誌、アクリルキーホルダーなど）につきましては一度運営までお問い合わせください。
問い合わせなく送られてきたものは破棄させていただく可能性がございます。
（同人グッズの作成の可否につきましては当該Vtuberの利用規約をご確認ください。弊社では確認致しかねます。）

●ファンレターについて
個人情報が記載されているものは、KAWAIIJAPANにて責任を持って処分し中身のみをライバーにお届けいたします。
お送りいただく封筒の中に、別途ライバーに届ける用の封筒をお入れいただくことをお勧めいたします（2重封筒でない場合手紙のみを直接渡す可能性がございます。）

【受け取れないもの】
・1つのプレゼントがダンボールサイズ80（縦＋横＋高さの合計が80cm）を超える大きなもの
※形状は問いません
・飲食物（生物など賞味期限が短いものはNG/日持ちするお菓子などはOK）
・生き物（剥製・標本等を含む）
・生花（花束、ブーケ、切り花、鉢植えなど）
・要冷蔵・要冷凍のもの
・開封済みのソフトウェア
・記録媒体（メモリーカード・ハードディスク・USBメモリ・SDカードなど）
・権利書、金品（現金・金券類・チケット類・カタログギフト・ギフトコードなど）
・個人情報（電話番号・本名・住所・LINE IDなど）
・医薬品など
・危険物（火薬類・刃物・薬品・ライターなど）
・肌着・下着類（スパッツ・タイツ等を含む）
・使用済み・開封済みのもの全て（中古品など）
・髪の毛・爪といった体の一部
・ライバーが不快に思うもの
・その他、KAWAIIJAPAN（株）がお預かり出来ないと判断したもの

※状況により改正させていただく場合がございます。
また、お受け取りできないと判断した理由についてはお答えいたしかねます。

【注意事項】
下記の注意点をお読みの上、プレゼントの配送をお願い致します。
・お送り頂いたプレゼント,ファンレターは念のためスタッフが開封確認をした後にVtuber本人へお送りいたします。
・お送りいただいた封筒や送り状など、送り主の個人情報が記載されているものは、KAWAIIJAPANにて責任を持って処分し中身のみをライバーにお届けいたします。
・「ハンドルネーム」「Twitterアカウント名・ID」に関しての記載はOKといたします。
・ライバーへお届けする用の封筒などに、糊付けやシールで封をするのはご遠慮ください。（一度開封するため綺麗な状態でお届けすることが難しくなります。）
・一度お送りいただいたプレゼントは返送対応を受け付けておりません。（受け取れないもの」をはじめ、ライバー宛に配送できないと判断したものに関しても同様です）
・KAWAIIJAPAN（株）オフィスへの直接のお持込みはお断りさせていただきます。
・その他配送に関する事故につきましては一切の責任を負いません。
・その他、弊社の判断によりお受取り出来ない場合もございます。

【問い合わせ】
プレゼント配送についてご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせください。
※必ず「プレゼント配送について」「どちらのライバー宛か」をご記載ください。

何卒ご理解の上、ご協力をお願い致します。 今後ともVirtualCOSPO公認vtuberのあたたかいご支援をよろしくお願い申し上げます。